คุณซื้อในร้านค้าหรือออนไลน์?

เพียงแค่ลองนึกภาพสิ่งนี้: คุณก้าวไปพร้อมกับหน้าผาที่ยิ่งใหญ่ส่งผ่านตัวคุณเองจากบล็อกของเมืองที่มีเหงื่อออกและแออัดไปยังพื้นที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่ใช่ตัวอักษร!) ในขณะที่คุณพักฟื้นและมองไปรอบ ๆ คุณจะพบกับชั้นวางของกระเป๋าถือที่งดงามอาจเป็นบางส่วนในกล่องแก้วของตัวเองในขณะที่บางส่วนเป็นส่วนหนึ่งของการติดตั้งศิลปะภาพสามมิติ interjected ในระหว่างคือเข็มขัดผ้าพันคอกระเป๋าเงิน billfolds รวมถึง knick-knacks อื่น ๆ-บางทีแม้แต่บางอย่างพร้อมสวมใส่-อย่างไรก็ตามกระเป๋าถือเป็นดาวของรายการ (อย่างน้อยสำหรับคุณ) กลิ่นหอมของหนังสดผสมกับกลิ่นเล็กน้อยของน้ำหอมผสมผสานกับริบหรี่ทองคำรวมถึงฮาร์ดแวร์เงินภายใต้แสงที่น่าทึ่งเพียงพอที่จะทำให้คุณมีความสุขในมุมมองที่ยอดเยี่ยม

แต่นั่นเป็นเพียงวิสต้า ในไม่ช้าคุณจะได้รับการต้อนรับจากกองทัพบกผู้ร่วมงาน (SAS) ซึ่งเป็นกำลังใจให้กับวันของคุณด้วยคำชมเชย (หรือสอง) รวมถึงแชมเปญหนึ่งแก้ว คุณยึดมั่นกับตัวเองบนโซฟาที่หรูหราและชื่นชมมุมมองในขณะที่จิบเครื่องดื่มของคุณรวมถึงในปัจจุบันได้รับการค้นหาด้วยกระเป๋าถือที่สวยงาม คุณลองใช้ไม่กี่อย่างรวมถึงท่ามกลาง AAH-ing ที่พูดเกินจริงรวมถึง ooh-ing ของ SAS คุณเลือกคุณเลือกคำชมเชยของพวกเขาเพิ่มความมั่นใจเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณมากขึ้น

จากนั้นคุณไปที่เคาน์เตอร์ … เพียงเพื่อค้นหาการรับรู้การบดขยี้ที่คุณลืมที่จะนำเงินหรือการ์ดทุกประเภท เป็นครั้งแรกที่คุณสังเกตเห็นคนอื่น ๆ ที่มีอาการฉุนเฉียวอยู่รอบตัวคุณมองดูกระเป๋าถือที่คุณถืออยู่ “ กระเป๋าใบนี้เป็นของฉัน” คุณคิดว่า SAS พยักหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง เช่นเดียวกับจากม็อบที่ไม่พอใจในขณะนี้ของผู้เข้าชม ทุกคนเชียร์พวกเขา สิ่งต่อไปที่คุณรู้คุณกำลังตกอยู่ในความเสียใจที่มืดมิดความวิตกกังวลความวิตกกังวลและความสงสัยในตนเอง

โอเคนั่นเป็นวิธีที่เหตุการณ์เกิดขึ้นในความฝันของฉัน ในความเป็นจริงฉันยังไม่ได้มีโอกาสได้ซื้อในร้านเรือธงของแบรนด์ระดับไฮเอนด์ (ตอนนี้คุณเข้าใจว่ามีอะไรอยู่ในรายการคอนเทนเนอร์ของฉัน) การเข้าใจถึงปัญหาหลังเป็นไปได้มากที่สุดที่ต้องทำอะไรบางอย่างกับผู้หญิงที่บอกเป็นนัย)

Louis Vuitton Monogram Cherry Blossom Pochette
ผ่าน FashionPhile

$ 1,125

อย่างไรก็ตามมันเป็นเวอร์ชันสีกุหลาบนี้ (อย่างน้อยที่สุดเท่าที่ฉันใช้วิธีการของฉันไปที่เคาน์เตอร์) ที่ปรากฏในใจของเราเมื่อพูดถึงประสบการณ์การซื้อระดับไฮเอนด์ด้วยตนเอง ใช่ร้านนักออกแบบเครื่องปรับอากาศที่ตกแต่งอย่างดีสามารถรู้สึกเหมือนโอเอซิสกลางทะเลทรายอย่างไรก็ตามสิ่งที่เราจำไม่ได้มักจะจำได้คือเราต้องนำทางกับทะเลทรายเช่นฝูงชนฝุ่นละออง , สิ่งสกปรกหรือแม้ว่าคุณจะเดินทางด้วยความเป็นไปได้ก็ตาม ดังนั้นการซื้อที่ร้านค้าอย่างแท้จริงได้รับการยกย่องอย่างแท้จริง

นอกจากนี้สำหรับพวกเราที่ใช้กางเกงเป็นเรื่องน่าเบื่อการกระทำที่ต้องถ่ายโอนตัวเราไปยังร้านค้าไม่ว่าจะน่าดึงดูดหรือหรูหราแค่ไหนก็ดูน่าเบื่อ เช่นเดียวกับที่การแนะนำล่าสุดของการซื้อทางอินเทอร์เน็ตมาเป็นพรอะไร แน่นอนว่ามันมีอยู่ในสิ่งที่ดูเหมือนว่าเวลาในตอนนี้ (แม้ว่าจะเป็นเพียงแค่สองทศวรรษ) การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ไปสู่สื่อออนไลน์ที่ปฏิบัติตามนโยบาย COVID ก็ไม่มีคำถามที่เป็นเครื่องมือในการเสนอให้พวกเราทุกคนได้รับความสะดวกสบายในการซื้อของเรา กระเป๋าถือที่ต้องการจากบ้านของเรา

ตอนนี้อย่างรวดเร็วก่อนการซื้อบนอินเทอร์เน็ตและการซื้อในร้านดูเหมือนว่าโลกจะแยกออกจากกัน อย่างไรก็ตามเป้าหมายสุดท้ายนั้นเป็นสิ่งที่เหมือนกันมาก-เพื่อรับกระเป๋าเงินระดับสูง ดังนั้นมันจึงมีความสำคัญซึ่งหมายความว่าเราเลือกที่จะซื้อเพื่อซื้อเพื่อรับมัน? นั่นขึ้นอยู่กับปัจจัยจำนวนมากซึ่งในทางกลับกันอาจจบลงด้วยการส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจสูงสุดของเรา (หรือความไม่พอใจ!) ด้วยการซื้อ ดังนั้นที่นี่มีวิธีการมากมายในการซื้ออินเทอร์เน็ตที่แตกต่างจากประสบการณ์ในร้านค้ารวมถึงวิธีที่พวกเขากำหนดตัวเลือกของเราและการรับรู้

ความสะดวกสบายและความสะดวกสบาย

การซื้อออนไลน์สะดวก ที่นั่นฉันได้กล่าวแล้ว เช่นเดียวกับในโลกปัจจุบันที่ได้รับประโยชน์รวมถึงการเข้าถึงมักจะมีคุณค่ามากกว่าสิ่งอื่นใดการรอคอยที่ยาวนานรวมถึงความยุ่งยากในการเดินทางผ่านสื่อออนไลน์ไม่เพียง แต่ดูเหมือนจะเป็นความก้าวหน้าตามธรรมชาติเท่านั้น

แต่คุณจะกำหนด“ ความสะดวก” ได้อย่างไร? ความสามารถในการค้นหาอย่างรวดเร็วด้วยการเลือกไม่กี่es รวมถึงสถานที่ซื้อจากทุกที่ที่คุณต้องการ? ไม่ขับรถข้ามเมือง (หรืออาจจะบินไปครึ่งทางทั่วโลก) เพื่อให้มือของคุณเป็นเพียงกระเป๋าเงินในตอนท้ายของวัน? เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการจ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่ง? หรือแย่กว่านั้นถ้าคุณคิดค่าบริการบางอย่างที่คุณไม่ชอบเช่นเดียวกับการกลับไปที่ผู้ค้าปลีกจริงๆ? น่าเสียดายที่มีการเรียกเก็บเงินที่ซ่อนอยู่เช่นเดียวกับผลตอบแทนที่จ่ายเงินถึงแม้ว่าแบรนด์จำนวนมากเช่นเดียวกับ e-tailers ได้รับความอบอุ่นมากเท่ากับแนวคิดของการจัดส่งทั้งหมดรวมถึงผลตอบแทนฟรีโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มระดับไฮเอนด์ ดังนั้นองค์ประกอบผลประโยชน์จึงอยู่ในสเปกตรัมของตัวเลือกที่เสนอให้กับบุคคล – คุณเกิดขึ้นเพื่อให้มีร้านค้ามากมายในบริเวณใกล้เคียงกับที่อยู่อาศัย / สถานที่ทำงานของคุณหรือไม่? อาจหยุดเพียงหนึ่งวันสักวันเช่นเดียวกับการลองสไตล์ที่คุณมองไปเป็นเวลานานไม่สามารถทำร้ายได้เช่นเดียวกับที่คุณสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดในขณะที่ไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเติม – win-win! อย่างไรก็ตามหากร้านค้าที่ใกล้ที่สุดไปยังตำแหน่งของคุณคือขับรถออกไป 2-3 ชั่วโมงหรือสิ่งที่คุณมองไม่เห็นในเต้าเสียบทุกประเภทอยู่ใกล้คุณเลย ในกรณีเช่นนี้เว้นแต่คุณจะไม่เดินทางบนอินเทอร์เน็ตอาจเป็นรีสอร์ทเดียวของคุณเช่นเดียวกับที่คุณมีความปรารถนาที่ดีที่สุดในการเดินทางของคุณ!

ความเร็วและประสิทธิภาพ

ความสะดวกสบายเป็นสิ่งหนึ่งเช่นเดียวกับที่สำคัญอย่างยิ่งที่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความเร็วจะเป็นอีกอย่างหนึ่ง หากคุณดูกระเป๋านาฬิกาทรายที่พึงประสงค์โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากโครงการแฮ็กเกอร์ของ Gucci หรืออาจเป็น PS1 จระเข้ PS1 ที่ถูกทำเครื่องหมายได้ดี (ดี) ต่ำกว่าราคาขายปลีกมันเป็นไปได้ว่าเมื่อถึงเวลาที่คุณจัดการกับการวิ่งไปที่ร้าน มันจะนานไปแล้ว ในทางกลับกันที่เพียงกดปุ่มคุณอาจสามารถทำให้เป็นของคุณได้จาก e-tailer หรือบางทีคุณกำลังจะซื้อในนาทีสุดท้ายเพื่อป้องกันไม่ให้คู่สมรสของคุณจ้องมองที่จะลืมวันครบรอบ (อีกครั้ง) … และตอนนี้คุณมีทางเลือกในการมีของขวัญที่ยอดเยี่ยมของคุณให้กับหน้าประตูของคุณ! ให้ระบบการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นเรื่อย ๆ (ที่มีการจัดส่งในวันเดียวกันหรือวันถัดไปที่เสนอโดยหลายคน) ทำไมทุกคนต้องการที่จะไปร้านค้าทางร่างกายใช่มั้ย

อยู่ที่นี่อีกครั้งมีการแลกเปลี่ยน: ความเร็วที่เพิ่มขึ้นของการจัดส่งคือแน่นอนยิ่งใหญ่อย่างไรก็ตามจะเป็นอย่างไรถ้าสิ่งที่คุณจบลงด้วยการไม่พอใจอย่างสมบูรณ์? ต้องมีเพียงระบบที่มีประสิทธิภาพ (และรวดเร็ว) ในสถานที่ สามารถช่วยปัดเป่าตาของคู่สมรสของคุณได้หรือไม่? * สั่น *

Gucci x Balenciaga งานแฮ็กเกอร์กระเป๋านาฬิกาทรายตัวเล็ก ๆ
Via StockX

$ 3,300

บรรยากาศและประสบการณ์

เห็นได้ชัดจากการดำรัสในเวลากลางคืนของฉันบรรยากาศอาจเป็นประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของประสบการณ์การซื้อในร้านค้า หน้าจอตกแต่งเช่นเดียวกับกระเป๋าถือที่น่าสนใจโดยทั่วไปพิมพ์ส่วนที่น่าจดจำของประสบการณ์การซื้อสำหรับจำนวนมากเช่นเดียวกับอาจเป็นคนขับรถขนาดใหญ่สำหรับผู้ซื้อแรงกระตุ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ชื่นชอบHermèsโดยเฉพาะอย่างยิ่งประสบการณ์ในร้านเล่นฟังก์ชั่นที่จำเป็น – “Backroom” ที่ถูกต้องไม่เคยล้มเหลวในการรวบรวม Squeals จากผู้ซื้อในขณะที่มันเป็นวิธีหนึ่งของผู้ภักดีของแบรนด์อาจสามารถสร้างชื่อเสียงในฐานะลูกค้า ในการซื้อเพื่อให้มีกราลศักดิ์สิทธิ์ของพวกเขาให้กับพวกเขา ในทางตรงกันข้ามถ้าคุณซื้อออนไลน์ในขณะที่การซื้อหุนหันพลันแล่นไม่ใช่เรื่องแปลกแน่นอนมันอาจจะง่ายกว่าเล็กน้อยในการเก็งกำไรเปรียบเทียบรวมถึงการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีความกังวลเกี่ยวกับกระเป๋าถือ E-tailers หลายตัว (อีกครั้งขึ้นอยู่กับความปรารถนา) ยังคงเป็นประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสของการซื้อ – สภาพแวดล้อมบางทีเพื่อนร่วมงานนินทาของคุณหรือทารกตะโกนของคุณอาจไม่เสนอให้คุณมีความสมบูรณ์แบบของจิตใจที่ทุกคนต้องการที่จะอยู่ในเมื่อซื้อกระเป๋าถือคุณภาพสูงอย่างมีความสุข เช่นเดียวกับที่คุณผูกพันที่จะพลาดการชื่นชมที่สูงเกินจริงของ SAS หากไม่มีสิ่งใด

ถึง SA หรือไม่ถึง SA?

การพูดของ SAS … เราจะเริ่มต้นอย่างไร มีที่เฉพาะ SA ที่โทรหาคุณโทรหาคุณทันทีที่มีสิ่งใดคล้ายกับสิ่งที่เกี่ยวกับสิ่งที่ปรารถนาของคุณปรากฏที่ร้านค้ารวมถึงบางทีอาจจัดการกับการรุกรานจากการเฉลิมฉลองที่สนใจอื่น ๆ ในนามของคุณ อาจมี SA ที่กลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณเช่นเดียวกับที่คุณไม่สามารถนึกภาพแบรนด์ได้โดยไม่มีการปรากฏตัวของพวกเขา ในตอนท้ายของสเปกตรัมอาจมีว่า SA ซึ่งมีความคิดอาจเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ในการเปิดใช้งานที่มีประสบการณ์ของคุณที่ร้านค้าที่เฉพาะเจาะจงอย่างถาวร (แม้ว่าทุกคนมีวันที่ยากจน) เช่นเดียวกับนั้นอาจมี SA ที่ตั้งใจแน่วแน่ที่จะแปลง “เบราว์เซอร์” เป็น “นักช้อป” หากคุณซื้อจากบ้านที่สะดวกสบายของคุณในทางกลับกันอาจเป็นไปได้ว่าการโต้ตอบเพียงอย่างเดียวที่คุณอาจมีคือ Chatbot ที่คุณทำตามที่คุณต้องการซื้อ – เหมาะสำหรับการเก็บตัวในหมู่พวกเรา อย่างไรก็ตามให้ประสบการณ์ที่หลากหลายที่หลากหลายอาจต้องเผชิญกับประเภท SASองค์ประกอบสำคัญในประสบการณ์การซื้อในร้านเช่นเดียวกับในที่สุดก็เล่นฟังก์ชั่นในการสร้างระดับความพึงพอใจที่สมบูรณ์ของเรา

ระดับความพึงพอใจ

ตอนนี้เรามาถึงสิ่งที่อาจเป็นไปได้มากที่สุด และมีโอกาสที่เราจะไม่มีใครอยู่กับเพียงหนึ่งในสองทางเลือก นอกจากนี้สิ่งที่น่าพอใจสำหรับเราอาจไม่เป็นที่น่าพอใจสำหรับผู้อื่น: เราสองสามคนอาจเป็นบวกกับตัวเลือกของเราที่เราอาจกดที่ “ซื้อตอนนี้” ทางเลือกเช่นเดียวกับวัสดุที่เราได้รับอย่างแน่นอน ในทางตรงกันข้ามมีผู้ที่อยู่ในด้านที่พิเก็ริเออร์ที่ไม่ได้มีความสุขกับสิ่งใดก็ตามที่พวกเขาไม่ได้ลองเช่นเดียวกับการตรวจสอบความถูกต้องจากทุกคนในบริเวณใกล้เคียง เพิ่มความจริงที่ว่าการย่อยรายละเอียดมีความสามารถในการทำลายประสบการณ์ทั้งหมดสำหรับเราเราสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่ามันท้าทายจริงๆสำหรับเราที่จะได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากการซื้อโดยไม่คำนึงถึงว่ามันซื้อบนอินเทอร์เน็ตหรือไม่ หรือที่ร้าน

แล้วการช็อปปิ้งฝากขายล่ะ?

จนถึงตอนนี้เราแค่คิดถึงผู้เชี่ยวชาญเช่นเดียวกับข้อเสียของการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยจากผู้ขาย – บนอินเทอร์เน็ตหรืออื่น ๆ ตอนนี้เราแนะนำการขายต่อในสมการสิ่งต่าง ๆ ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น ไม่ต้องสงสัยบนอินเทอร์เน็ตเป็นสื่อกลางที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับผู้ค้าปลีกอย่างไรก็ตามมันก็ทำให้กระบวนการมีความไวต่อการบิดเบือนความจริงมากขึ้นเช่นเดียวกับการนับเกี่ยวกับปัญหา (โดยเฉพาะเว็บไซต์ขายส่วนบุคคลเช่นอีเบย์เช่นเดียวกับการผจญภัยของฉันเช่นเดียวกับการผจญภัยของฉัน ในเว็บไซต์เหล่านั้นยังคงให้ความวิตกกังวลตกค้างแก่ฉัน) เว้นแต่การรับรองความถูกต้องเพียงพอรวมถึงขั้นตอนการตรวจสอบอยู่ในสถานที่ แน่นอนว่ามีร้านค้าป๊อปอัพของแพลตฟอร์มเช่น Fashionphile เช่นเดียวกับบ้าน Realreal เช่นเดียวกับการประมูลยอดนิยมเช่น Christie’s เช่นเดียวกับ ArtCurial (แม้ว่าผู้ที่มักจะอยู่ได้นานกว่านั้น) ถึงกระนั้นร้านค้าไม่มี “ประสบการณ์ที่แท้จริง” โดยระยะขอบกว้าง – ไม่มี SAS เพื่อพัฒนาความภักดีด้วยหรือน้ำหอมของหนังใหม่หรือออร่าทั่วไปของการพิเศษที่มีอยู่ในร้านค้าแบรนด์หรือผู้ค้าปลีกระดับไฮเอนด์ อย่างไรก็ตามอีกครั้งเราต้องการประสบการณ์ระดับไฮเอนด์อย่างแท้จริงเมื่อเราซื้อในการขายต่อหรือไม่? ท้ายที่สุดเราคิดว่าตัวเองโชคดีถ้าเราจัดการกับกระเป๋าถือที่ตรงกับคำอธิบายของผู้ขาย อาจเป็นไปได้ว่าเราไม่ควรคาดหวังผลประโยชน์ที่จะไปด้วยกันเลย

การระบาดของ Covid-19 ได้อำนวยความสะดวกในการซื้ออินเทอร์เน็ตในอัตราที่ไม่มีใครอาจคาดการณ์ไว้ (ถ้าเราซื่อสัตย์ไม่มีอะไรเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ที่คาดการณ์ไว้) เช่นเดียวกับผู้ขายที่โดดเด่นเช่นเดียวกับแบรนด์ที่เหมือนกัน ก่อนหน้านี้จำนวนมากไม่เต็มใจที่จะให้ออนไลน์ได้เริ่มลงทุนในเว็บไซต์ที่จำลองประสบการณ์การซื้อทางกายภาพอย่างระมัดระวังที่สุดเท่าที่จะทำได้ อย่างไรก็ตามในการซื้ออินเทอร์เน็ตเป็นความจริงที่เคยเป็นเพราะนวัตกรรมของอินเทอร์เน็ต อายุระบาดใหญ่เพิ่งขยายปรากฏการณ์มากกว่าสิ่งที่ไม่คาดคิดอย่างสมบูรณ์

ดังนั้นความกังวลยังคงอยู่เสมอบนอินเทอร์เน็ตหรือในร้านที่คุณชอบ?

เพื่อย้ำสิ่งที่ฉันได้กล่าวไปแล้วว่าเราทุกคนใช้การรวมกันของทั้งสองจนถึงระดับในทุกวันนี้อย่างไรก็ตามเราไม่ได้มีความสัมพันธ์กับคนที่เฉพาะเจาะจงอยู่เสมอหรือไม่? ฉันโดยส่วนตัวแล้วยังไม่มีสิทธิ์ที่จะได้สัมผัสกับร้านค้าระดับสูงทางกายภาพเช่นกันเช่นเดียวกับที่ฉันกำลังมองไปข้างหน้าอย่างแน่นอนเมื่อฉันสามารถทำได้ อย่างไรก็ตามสิ่งที่เกี่ยวกับคุณคุณเลือกอะไร